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아름다운 인생

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내가 얼마나 더 외로워져야 < 유안진> 더보기
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"또 오셨어요" 친절과 감동을 팔아라 "또 오셨어요" 친절과 감동을 팔아라 최근 10평 이하 소형 점포 창업이 늘고 있다.장기불황에 위험요소를 줄이기 위해 창업비용을 줄이려는 창업자들이 많기 때문이다.점포비, 인테리어비 등 투자비용이 많이 들어가는 대형 점포 대신 창업비용과 고정비를 줄여 투자 대비 수익률을 극대화하는 실속형 창업이 증가하고 있다. 고객 밀착 서비스로 승부하면 "작지만 강한 점포"가 될 수 있다는 창업 수요자들의 인식도 확산되고 있다. 프랜차이즈 업체들도 소형 점포 창업 상품을 속속 내놓고 있다. ◆ 창업비용 거품 없애기 바람창업비용 거품빼기가 프랜차이즈 업체를 중심으로 일어나고 있다. 창업시장의 불황이 장기화되면서 예비창업자들이 선뜻 창업에 나서지 않고있는 데다 인터넷 발달로 인테리어비, 주방설비비 등이 일반인들에게 공개되.. 더보기
성공하려면 한 가지에 집중하라 성공하려면한 가지에 집중하라 전문성과 차별성 내세운 마케팅으로 승부 구직보다 창업이 활기를 띄고 있는 가운데 많은 예비 창업자가 안정적인 수익을 창출하는 품목을 찾으려고 다양한 창업 정보 수집에 나서고 있다. 하지만 잘못된 여러 정보는 똑똑한 정보 하나를 이기지 못하는 법이다.정보 습득 못지않게 직접적인 정보 체험도 중요하다는 말이다. 요즘 프랜차이즈업계에서는 예비창업자들의 안정적인 창업을 돕기 위해‘체험 창업 프로그램’을 적극적으로 활용하고 있다. 한 가지 예비창업자들이 주의해야 할 사항이 있다. 그것은 여러 조건을 다 보는 것이 아니라 자신이 가장 원하는 것이 무엇인지 파악한 뒤 그 한 가지에 집중해야 한다는 점이다. 예를 들어 메뉴가 독특한 아이템을 선택할 것인가, 아니면 눈에 보이는 인테리어 등이.. 더보기
점점 늘고 있는 ‘펫로스 증후군’ 점점 늘고 있는 ‘펫로스 증후군’ 우리나라에서 반려동물을 키우는 인구가 1,000만 명, 반려동물 보유 가구 비율도 20%를 훌쩍 넘었다. 다섯 가구 중 적어도 한 가구가 반려동물과 함께 살고 있는 셈이다. 이처럼 반려동물을 기르는 사람들이 늘어나면서 반려동물과의 이별로 인한 비애, 즉 펫로스를 경험하는 사람들 또한 증가하고 있다. 반려동물의 죽음, 그 후 반려동물의 대부분을 차지하는 개, 고양이가 과거에는 집을 지 키거나 인간이 먹다 남긴 음식을 처리하는 존재에 불과했다면 오늘날에는 집안에서 기르는 동물의 의미를 넘어 무조건적 사랑의 대상이자 삶의 동반자로 자리매김하고 있다. 우리에게 더욱 각별해진 반려동물의 위상은 점점 늘고 있는 펫로스 증후군 (Pet loss syndrome)으로도 확인되고 있는데.. 더보기
젠트리피케이션 (Gentrification) 그 빛과 그림자 달동네가 대규모 주택단지로? 영화나 드라마를 보면 가끔 등장하는 장면이 있다. 개발이 전혀 안 된 이른바 ‘달동네 마을’을 정부가 어느 날 갑자기 대규모 아파트 단지로 지정한다. 지금껏 도로도 제대로 갖춰져 있지 않아 불편하고 사람들이 기피해 온 지역이 하루아침에 쾌적한 주거환경을 갖춘 새로운 주택지역으로 탈바꿈하는 것이다.정부의 새로운 부동산 정책 덕분에 달동네 에 자기 땅을 가진 이들은 하루아침에 돈방석에 앉는다. 그러나 따지고 보면 이 낙후된 지역에 자기 땅을 가진 이들이 과연 얼마나 될까. 대다수 거주민은 다른 부자 동네에 살고 있는 이들이 소유한 땅에 불법으로 집을 짓고 살아온 사람일 가능성이 크다는 얘기다. 달동네가 대규모 주택단지로 변모하면 대규모 상가들도 속속 이곳에 둥지를 튼다. 특히 새.. 더보기
Say NO, 용기 있게 거절하는 방법 Say NO,변명하지 말고 당당하게 이유를 말해요용기 있게 거절하는 방법 직장생활을 하다 보면 주위 사람들의 부탁을 거절하지 못해 스트레스를 받을 때가 있다. 상대의 부탁을 거절하면 관계가 멀어지지 않을까, 불이익을 당하지 않을까, 심하면 직장에서 해고될지 모른다는 두려움 때문에 거절하기 어렵다. 상사의 부탁을 거절하고 싶은 마음이 굴뚝같지만 어쩔 수 없이 “네, 알겠습니다” 하고 말하고 나서 후회한 경험이 있을 것이다. 이렇게 거절하는 말을 잘 못하면 그 결과 능력 이상의 일을 떠맡게 되고 마감 시간 내에 끝내지 못해 주변 사람들한테 피해를 주기도 하고, 지나치게 과로해서 건강이 악화되기도 한다. 따라서 인간관계를 나쁘게 하지 않으면서 거절하는 방법을 배워보자.글. 강경희(휴가닉 컨설팅 코리아 대표) .. 더보기
시대정신으로 등장한 넛지(Nudge) 시대정신으로 등장한넛지(Nudge) 우리는 주변에서 서로를 날 선 눈으로 바라보며 옥신각신 다툼을 벌이는 장면을 종종 목격하곤 한다. 폭언과 욕설이 오가거나, 서로에게 폭력을 행사하는 모습도 심심찮게 보게 된다. 이쯤 되면 ‘한국인은 다혈질’이라는 말이 괜한 말이 아닌 것만 같다. 왜 우리는 갈등국면에서 의연한 모습을 보이지 못할까? 상대방과 대화를 통해 문제를 해결하는 것은 남의 나라 얘기일 수밖에 없는 것일까? 넛지, 현명한 결정을 이끄는 결정체 상대방과의 갈등 상황에서 상대방과 윈윈(win-win)할 수 있는 기법을 흔히 ‘넛지(Nudge)’라고 한다. 넛지는 ‘팔꿈치로 슬쩍 찌르다, 주의를 환기시키다’라는 뜻이다. 쉽게 말하면 갈등을 크게 드러내지 않고 상대방의 선택을 유도해 문제를 조용히 해결한.. 더보기